22-02-19 Mitgliederservice Startseite

Wie ist meine Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist beträgt während der Grundlaufzeit (12 oder 24 Monate) 3 Monate zum Ende der Grundlaufzeit. Danach ist die Mitgliedschaft immer mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündbar.

Bei montalich kündbaren Mitgliedschaften beträgt die Frist 4 Wochen zum Monatsende. Ansonsten verlängert sich die Mitgliedschaft um einen weiteren Monat.

Ich bin bis auf Weiteres krank. Warum wurde nun doch schon wieder abgebucht?
Hiermit machen sich es die Ärzte oft leicht, aber wir können keine Attest mit der Zeitdefinition „bis auf Weiteres“ annehmen. Ein Attest muss immer ein voraussichtliches Ablaufdatum haben, für diese Zeit ruht dann die Vereinbarung. Sollte die vom Arzt angegeben Zeit überschritten werden, wird ein Folgeattest ausgefüllt.

Kann ich die Mitgliedschaft pausieren, wenn ich im Urlaub bin?

Eine Urlaubsruhezeit bieten wir nicht an. Nach Rücksprache ist die Übertragung an Freunde oder Familienmitglieder grundsätzlich möglich, die dann das Training im juka dojo genießen können.

Bitte wende dich hierfür direkt an die Verwaltung.

Kann ich meine Beiträge auch monatlich zahlen?

Grundsätzlich habe wir unser System auf wöchentliche Abbuchungen eingestellt. Sollte es einen zwingenden Grund geben, der für die monatliche Abbuchung für dich persönlich spricht, so nutze bitte die Möglichkeit weiter unten den direkten Kontakt zur Mitgliederverwaltung aufzunehmen.

Ich habe eine neue Bankverbindung, wem kann ich das mitteilen

Diese kannst du direkt in der App ändern. Gerne kannst du aber auch Kontakt mit der Verwaltung aufnehmen und uns die neue Bankverbindung mitteilen.

Benötigen wir immer noch einen Test, um trainieren zu können?

Noch besteht eine Testpflicht. Sobald diese aufgehoben wird, informieren wir dich.

Ich möchte den Zirkel, Medyjet, Getränke rausbuchen. Was muss ich tun?

Das ist kein Problem, wende dich hierfür doch bitte direkt an uns.

Kann ich meine Mitgliedschaft auf jemand anderen übertragen?

Nach Rücksprache ist die Übertragung an Freunde oder Familienmitglieder grundsätzlich möglich. Bitte wende dich hierfür direkt an die Verwaltung.

Kann ich die Mitgliedschaft pausieren, wenn ich beispielsweise operiert werden muss oder krank werde?
Die Vereinbarung kann im gegenseitigen Einverständnis bei nachgewiesener Krankheit, Schwangerschaft und vergleichbaren vorübergehenden Verhinderungsgründen für einen im Voraus zu bestimmenden Zeitraum (ab 4 Wochen) ausgesetzt werden. Aussetzungszeiträume bleiben bei der vereinbarten Vertragslaufzeit unberücksichtigt. Die ordentliche Kündigungsmöglichkeit sowie die vereinbarte Kündigungsfrist verschieben sich um die Dauer der vereinbarten Ausset- zungszeiten.